Debido a la pandemia, Paraíso Festival acaba de anunciar la cancelación definitiva de la edición 2021. A continuación encontrarás más detalles.


¿No habrá festival el próximo año?

Lamentablemente, por el momento no hay nuevas ediciones programadas. Sin embargo, como agradecimiento por tu continuo apoyo y confianza te ofrecemos la posibilidad de seguir disfrutando de la mejor música y transferir tus entradas para Sónar Festival 2022.

 

¿Qué tengo que hacer para canjear mis entradas para Sónar 2022?

Los poseedores de Entradas habéis recibido un correo electrónico con información detallada de cómo transferir vuestras entradas para Sónar. Puedes acceder al formulario aquí.

 

En caso de querer el canje, ¿cuándo recibiré mis entradas nuevas?

Si tienes entradas de 2 Noches, recibirás tus entradas nuevas antes del 26 de Julio.

Si tienes entradas de noche, nos pondremos en contacto más adelante (cuando el cartel de Sónar esté cerrado y puedas escoger qué noche prefieres). Una vez hayas escogido la fecha, te mandaremos el ticket formato PDF.   

 

En caso de decantarme por una entrada de Noche, ¿cuándo podré elegir la fecha?

Nos pondremos en contacto contigo más adelante informando detalladamente acerca de ello. No tienes de qué preocuparte ya que tendrás tiempo suficiente para poder elegir entre una noche u otra

 

¿Cuánto tiempo tengo para solicitar el cambio de entradas para Sónar 2022?

El proceso se abre el 04/06/2021 y durará hasta el 18/06/2021. Las reclamaciones realizadas después de esta fecha no serán procesadas y el reembolso de tu compra original será automáticamente realizado.

 

Si cambio mi entrada para Sónar 2022, ¿puedo cambiar el día o puedo hacer un upgrade?

No. Desafortunadamente tus entradas o abonos serán transferidas a la fecha y categoría correspondiente del nuevo festival.

 

Quiero adquirir entradas adicionales para Sónar 2022, ¿cuándo se ponen a la venta las entradas anticipadas?

Las entradas para Sónar 2022 saldrán a la venta próximamente.

 

¿Cómo voy a recibir mis entradas si finalmente elijo quedarme con las de Sonar?

En el caso que elijas la opción de canjear tus entradas por las de Sónar, nos pondremos en contacto contigo más adelante para indicarte cómo proceder.

 

¿Voy a tener derecho a algunos de los beneficios que Sonar ha ofrecido a sus compradores por aceptar conservar la entrada para la siguiente edición?

No habrá beneficios adicionales añadidos. 

 

¿Qué tengo que hacer para recibir el dinero? 

Tu reembolso será procesado de forma automática al medio de pago utilizado en el momento de la compra. En caso de requerir alguna información adicional, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico.


¿Cuándo y dónde recibiré el dinero?

Recibirás el reembolso total (excluyendo los gastos de gestión) entre el 21 de junio y el 4 de agosto en el mismo método de pago utilizado para la compra de tus entradas.

 

¿Puedo pedir el reembolso de unas entradas y cambiar otras para Sónar 2022?

No. Desafortunadamente, sólo podemos reembolsar los pedidos en su totalidad, no las entradas individuales de un pedido.

  

Olvidé cumplimentar el formulario y ya no puedo acceder, pero quiero recibir entradas de Sonar. ¿Qué puedo hacer?

Desafortunadamente, al haber expirado el plazo máximo para solicitar el canje, recibirás el reembolso de tus entradas.