Avant d'acheter des billets sur StubHub : mettez à jour votre adresse de livraison sur la page Vérifier et acheter de la procédure de finalisation de l'achat


Dans l'application StubHub

  1. Appuyez sur l'adresse de livraison
  2. Choisissez votre adresse dans la liste ou appuyez sur Nouvelle adresse de livraison et saisissez les informations


Sur un site Web classique ou mobile

  1. Sous Livraison, cliquez sur Modifier l'adresse
  2. Choisissez votre adresse ou saisissez-en une nouvelle
  3. Cliquez sur Terminé


Après avoir acheté des billets sur StubHub : allez dans Mes billets > Commandes. Les billets ont-ils déjà été envoyés ?


  • Oui, les billets sont en transit : veuillez nous contacter. Nous vérifierons si nous avons encore le temps de réacheminer votre colis vers une autre adresse.
  • Non, les billets n'ont pas encore été envoyés : mettez à jour les informations de livraison dans la commande (si vous voulez les envoyer à un hôtel ou chez un ami ou un membre de la famille, contactez-les d'abord afin de les avertir de la livraison. Les hôtels peuvent ne pas conserver les colis longtemps.)

  1. Sous Commande, cliquez sur Modifier l'adresse
  • La nouvelle adresse est déjà enregistrée dans votre compte : sélectionnez-la. Cliquez sur Modifier l'adresse.
  • Ajouter une nouvelle adresse : cliquez sur Ajouter une nouvelle adresse et saisissez les informations



FRANÇAIS CANADIEN


Puis-je changer mon adresse de livraison si les billets que j'ai achetés sur StubHub n'ont pas encore été expédiés?


Si vous devez changer l'adresse de livraison de et que vos billets UPS n'ont pas encore été expédiés :


  1. Allez à Mes billets > Commandes.
  2. Sous la commande, cliquez sur Modifier l'adresse de livraison.
    • Si l'adresse que vous souhaitez utiliser est déjà enregistrée à votre compte, sélectionnez-la et cliquez sur Modifier l'adresse.
    • Pour ajouter une nouvelle adresse, cliquez sur Ajouter une nouvelle adresse et fournissez les renseignements demandés.


Important : vous pouvez mettre à jour l’adresse où vous vous trouvez ( par exemple, un hôtel ou la maison d'un ami ou d'un membre de la famille). Contactez d'abord le responsable de l'établissement pour l'informer de la livraison. Les hôtels pourraient ne pas conserver les colis longtemps.