Het duurt meestal 3-5 werkdagen voordat terugbetalingen zijn verwerkt via de betaalmethode waarmee de oorspronkelijke aankoop is gedaan.

Belangrijk: terugbetalingen kunnen niet worden gedaan via een alternatieve betaalmethode. Neem contact op met de instelling die de oorspronkelijke kaart heeft afgegeven om het geld te ontvangen en over te maken.

Als je nog steeds geen terugbetaling voor je aankoop hebt ontvangen, neem contact opnemen. Vermeld het bestelnummer. Wij controleren dan of alles klopt.